退費自保》刷卡快止付 集體打官司

聯合新聞網 2007/12/11 07:30 記者陸倩瑤、羅兩莎、朱淑娟／台北報導

亞力山大健身中心突然宣布停業，消基會的電話被投訴的會員打爆。會員最關心的是「已經付的錢，怎麼拿回來？」消基會呼籲會員儘快出面投訴，不排除打集體訴訟。

亞力山大的會員繳費有兩種方式，一次付清會費的會員約占三成到三成五，分期刷卡付費的會員約占六成五到七成。

金管會官員昨天說，亞力山大會員已經「繳清」的費用（包括會費、月費或各類禮券等），不管是否為預繳，也不管繳費方式是現金、刷卡、或銀行從會員帳戶扣款，在現行機制下，會員想追回已支付的款項，都必須與銀行「個案協商」，無法直接把錢拿回來。

金管會和消基會表示，採取分期付款方式入會或繳交會費的會員，原則上可要求發卡銀行「暫停支付」，避免損失擴大。

金管會官員說，亞力山大會員人數相當多，銀行局正積極清查到底多少家銀行受到波及，銀行家數、亞力山大會員簽帳情形以及金額等初步結果，預定今天出爐。消基會董事長程仁宏表示，亞力山大採會員收費制，應依會員使用比例退費，未使用到的日期應全數退費。未來如有業者承接亞力山大經營權應概括承受，訂定維護舊會員的方案，不能要求舊會員再付額外費用。

第一銀行和亞力山大合作，發行亞力山大和亞爵聯名卡，一銀主管透露，去年起，該聯名卡的進件量銳減。第一銀行呼籲以一銀信用卡支付會費的持卡人，應立刻與一銀聯繫，特別是在尚未償還的款項，該行將以「爭議款」方式，把持卡人的款項「擋住」，確保持卡人權益。

舉例來說，若會員入會費是十二萬元，持卡人採信用卡分期、分十二期支付；持卡人已透過信用卡支付六期會費，剩下的六期，銀行將以「爭議款」方式，把剩下的六期「擋下來」，不須再支付。

亞力山大還與中國信託商銀等多家本國和外商銀行合作，以信用卡分期繳交會費。中信銀表示，持卡人不論是刷卡分期，或已全額刷卡支付亞力山大會費，皆可撥打該行客服專線0800-024-365與中信銀聯繫。

程仁宏呼籲，主管機關應主動清查其他採會員制的企業，是否依法交付信託。同時呼籲消費者加入健身房最好按月付費，不要一次預付太久的會費，以保障自身的權益。